בין בליל אתרי הקופונים בישראל, רכשה Groupon מארה"ב את האתר גרופר הישראלי. תוך כדי שילוב הפעילויות שלהם, גרופון נמצאים עכשיו בדומיין ישראלי – groupon.co.il, מציגים מבצעים בישראל, בעברית. הם אפילו יושבים בכפר סבא, כפי שכתוב באתר שלהם, בעמוד השאלות הנפוצות.

בשבוע שעבר קיבלתי מאורית בקשה לרכוש שובר לפארק הקופים ביער בן שמן. נחמד לנו לטייל, אז לקחתי את ההצעה ורכשתי שני שוברים בשווי 48 ש"ח על סך 24 ש"ח האחד (כניסה עולה 48 ש"ח, אז, קניתי שתי כניסות בשורה התחתונה). לאחר כמה וכמה שעות קיבלתי הודעה כפולה (הודעה על כל שובר) שהחיוב נכשל, ומעט אח"כ קיבלתי עוד שתי הודעות שהעיסקה יצאה לדרך, והשוברים ממתינים לי בעמוד חשבון הגרופון שלי. שמח וטוב לב הדפסתי את שני השוברים, כדי לקחת אותם בשבת כלשהי לפארק.

כמה ימים אח"כ שולחים לי מלאומי קארד את פירוט האשראי, ובו החיוב של גרופון, שמופיע באיזור מאוד מעניין ביחס לחשבונית: בחלק של עסקאות בחו"ל במטבע זר. אוקי, אז באיזה מטבע שילמתי? ILS, שהם ראשי תיבות של שקל ישראלי חדש (Israeli Shekels). וההפרש? 0.34 אגורות!

אז צייצתי על זה, וחוץ משיחה קלה עם ניצן ברומר, לא ממש קיבלתי תשובה, גם לא מהחשבונות של לאומי קארד או גרופון ישראל.

אז כתבתי בעמוד של לאומי קארד בפייסבוק, ו-10 דקות אח"כ קיבלתי תגובה ממפעילי העמוד שנציג טלפוני יחזור אלי. עברה כשעה ונציגה חזרה אלי. היא הסבירה ממש יפה שמכיוון שזו עיסקה שבוצעה בחו"ל, היא נדחית למועד החיוב וצוברת ריבית שתלויה בימים עד מועד החיוב ובסכום החיוב.

אז הרמתי טלפון לגרופון, וענו לי די מהר. דיברתי עם נציגה שהציעה לזכות אותי על 34 אגורות, וכמובן שסרבתי. הרי, רק השיחה עלתה לי, בטח, יותר מהסכום, ואני לא רודף אחרי הסכומים האלה – רק רוצה שיהיה קצת צדק, או משהו. הוצע לי פיתרון אפשרי של תשלום ב-PayPal, אבל, למי יש כוח להמרות של סכומים שם, בעיקר כשאני עובד שם כרגע בדולרים.

הבעיה עם גרופון, כפי שהובהר לי בשיחה, היא שהם עדיין בחו"ל (אמרו לי שזה באחת המדינות של אירופה), ורק בקרוב הם יסיימו למזג פעילות עם גרופר ויעברו לשכון בארץ ב-100%, כולל מקום חיוב האשראי. הבעיה שיכולה להיווצר היא שלקוח יזמין שוברים בסכום די גבוה, ויחוייב הרי רחוק ממועד החיוב, וזה כבר יכול להגיע לכמה שקלים טובים של הפרש – ואז הוא יתעצבן, יאיים במועצה לצרכנות או בתביעה ייצוגית.

מעניין אם יש קופונים לתשלום עמלת הגשת תביעה בבתי המשפט…

אז אני משחק במשחק הנחמד Line Up, ולמעלה רצות פרסומות. לגיטימי, המשחק הגירסה החינמית, אבל, הם לא חושבים שהפרסומת הזו מוצגת לקהל היעד הלא נכון?

משחקים להורדה לנוקיה

משחקים להורדה לנוקיה

כן, אני יודע שבדיקת האיות היא של פיירפוקס ולא של פייסבוק. כן, אני יודע ששמות של אתרים לא נכללים תמיד בבדיקת האיות. אבל היי, זה משעשע לפעמים.

כשל תיקון שפה פייסבוק/פיירפוקס

אני יושב בנתב"ג, ממתין לטיסה שמחזירה את אחותי לישראל. בינתיים הטיסה מתעכבת בכחצי שעה. הו וול.

בבוקר בדקתי מה מצב הטיסה באתר של נתב"ג, אם צפויים איחורים או משהו – וכמו בד"כ התחברתי לאתר עם פיירפוקס, על המק שלי. טוב, אני מבין, האתר בנוי לעבוד עם אקספלורר 5.5 (זה לא כאילו אינטרנט אקספלורר 8 יוצא בזמן הקרוב, או משהו), והוא לא נראה גרוע מידי בגלישה. אפילו התפריטים מתפקדים בסדר גמור.

רק מה, בעודי מנסה לגשת לעמוד לוח טיסות זמן אמת, הרשימה נפתחת, מוצגת, ולאחר שתי שניות נעלמת. פוף! אני מרענן את העמוד פעם, עוד פעם, מנסה לבדוק איפה הרשימה עם התוסף firebug, וכלום. רוטן על העמוד, אני מרענן שוב, ועושה פרינטסקרין לפני שהרשימה נעלמת, כדי לנסות ולראות אם הטיסה המבוקשת מוצגת. למזלי – היא שם.

עכשיו, אני מבין. קשה להתאים אתר לטכנולוגיות חדשות, אבל בחיאת – פירוטכניקה של רשימה שנעלמת בלי תצוגה בסיסית, באתר של שדה התעופה הגדול של ישראל? צפוי, אך מאכזב. אני אכתוב להם, כנראה, אבל מהניסיון שלי עם משרד התחבורה, הם אטומים.

בעודי ממתין לעומר קפלן שיפרוץ לשידור ויורה על תחילת ההפיכה אותה הוא מתכנן (או ש… לא?) אני קורא את הפס הרץ מתחת לשידור כלמיני תגיות. תגיות?

cc li li cc

מסניף האמפם שהביא לנו כבר תמונה מצחיקה:

קעקוע של התינוק של במבה על הגב של מישהו. חרטה?

פרסומת לרידבול (קליק להגדלה), כפי שנקלטה בעדשת מצלמת האייפון בסניף AM:PM באלנבי/יהודה הלוי אתמול (19/06/2008) אחר הצהריים:

נתחיל בשני אמיתות:

1. התאכזבתי מהם היום וצעקתי על דנה בטלפון כמו שמזמן לא צעקתי כבר מזמן
2. מערכת המשתמשים שלהם ומערכת ההזמנות שלהם הן שתי מערכות נפרדות

איפשהו באמצע מרץ נרשמתי לאתר שלהם והזמנתי ארוחה למשרד. כיף חיים. קצת יותר מחודשיים אחר כך רציתי להזמין הביתה ארוחה, לי, לאבא ולארקדי שהתארח אצלי. האתר שלהם בילבל אותי תוך כדי התהליך, ולא הבנתי למה הם רוצים שאני אזמין מהסניף הרחוק יותר, אז שיניתי את הכתובת שלי במערכת המשתמשים שלהם לאלנבי, ומסתבר שיש 3 רחובות כאלה בתל אביב (אלנבי, אלנבי החל מ81, אלנבי עד 81. יש לעוד רחובות תאומים סיאמיים שאלה), בכל מקרה היה בלבול גדול – והפרטים שהשארתי לשליח בשדה של "הערות להזמנה" בכלל לא הודפסו לו (פרטים שוליים כמו הקוד של דלת הכניסה לבניין, לדוגמה, או שהכניסה לבניין היא מרחוב רמב"ם ולא מאלנבי). באותו הזמן החשד שלי שהמערכת שלהם דפוקה החל להתבסס. היום הזמנתי למשרד מנת פסטה נוספת, פונגי אליו אוליו, ולזה ביקשתי לצרף פוקצ'ה. נשמע פשוט ותמים. בכלל לא הסתכלתי בפרטי המנוי שלי, רק וידאתי שבפרטי ההזמנה כתובה כתובת המשרד שלי. שלחתי את ההזמנה והייתי רגוע. כ-40 דקות אחרי אני מקבל שיחת טלפון מאבא, ששואל אם אני בבית, ואומר שהביאו לי פסטה. ורידים יצאו לי מהמצח, וצילצלתי לסניף ריב"ל של ספגטים בכוונה לצעוק. לא עזר לדנה לטעון שהבוס שלה כתב את הכתובת בעצמו ("ואם הוא היה כותב דרך מנחם בגין? אני מסתכל על ההזמנה וכתוב שד"ל!!!"). בחצי שעה שלקח למנה הנוספת שלי והקומפלימנטרי מוס שוקולד להגיע למשרד, ניסיתי למצוא מקום מרכזי לפניות באתר של ספגטים. לא הצליח לי. אז הרי לכם. אם אתם רוצים פסטה בחינם, פשוט הירשמו לאתר של ספגטים עם הכתובת של הבית, ותזמינו למשרד. או להפך. היי, בסופו של דבר הם יבינו את הטעות שלהם, ועד אז אתם יכולים להנות מפסטה חינם

אז קלינגר משוויץ באוסף שלו. זכותו. אמנם אין לי 42 (חישבתי נכון?) שנקלים, רק 20, אבל יש לי גם את חברים שלהם:

לבית הספר לאודר לממשל, דיפלומטיה ואסטרטגיה במרכז הבינתחומי בהרצליה יש לוח אירועים מקוון. ב-27/05/2008 בשש בערב היה אירוע, בדיקה. מהי אותה בדיקה? הקליקו ותגלו!